Diferenças entre os Departamentos Comercial e de Marketing
No mundo dos negócios é importante entender como funcionam todos os departamentos, não é mesmo? Mas, quando os departamentos se complementam e até se confundem, como é o caso do departamento...
Estabelecer metas de vendas realistas – Como fazer
Estabelecer metas de vendas realistas é indispensável para o sucesso de qualquer empresa, uma vez que em nível operacional, mantém a equipe comercial motivada.
Ao...
Tecnologia + Gestão Eficiente = Melhores Resultados
Parece ser uma equação simples, mas muitas empresas ainda resistem em utilizar a tecnologia em tarefas que demandam repetições e listas sobre listas, onde é comum acontecer erros por...
Entenda o que é a Declaração de Imposto de Renda
Preparado para Leão? Entre os meses de março e abril os empresários e grande parte da população, precisam declarar o Imposto de Renda.
O valor...
Vantagens de usar URA no atendimento de Telemarketing
A URA - Unidade de Resposta Audível, conhecida também como atendente eletrônica, assemelha-se a um menu digital que direciona o cliente para o setor ou serviço desejado sem a necessidade de interação...
Departamento Financeiro – Conheça as funções chave
O departamento financeiro é responsável pela administração dos recursos de uma empresa. É onde o planejamento financeiro acontece, por exemplo.
Dentre tantas tarefas do setor,...
A evolução da tecnologia e o novo mercado de trabalho
Não se pode negar que em um mundo globalizado, a única certeza que se tem é que as tecnologias estão em constante evolução e que elas ocorrem cada vez mais rápido. Com...
AS IS e TO BE – Conheça o Mapeamento de Processos
O mapeamento de processos AS IS/TO BE é uma ferramenta de gestão que auxilia na descrição e na melhoria dos processos internos da organização. Ele é dedicado ao estudo do negócio...
Setor Comercial – Estratégias para ter um bom setor
A concorrência está cada vez mais acirrada, as organizações estão sempre buscando por diferenciais. O sucesso e a fidelização de clientes são consequências de uma postura proativa e autêntica da marca e para...
Conheça o BPO dos Departamentos Contábil e Fiscal
O BPO dos Departamentos Contábil e Fiscal, diferentemente da terceirização tradicional dos desses departamentos, une processos, tecnologia de informação e conhecimento, com o objetivo de introduzir pequenas e médias empresas nesse...