Automação de Processos, refere-se ao processo de racionalização, otimização e automação que impulsionam uma empresa. Entenda o que é, como funciona e quais são seus objetivos.
Esse processo reduz tempo e esforço, acelerando o tempo de execução das atividades e substituindo processos manuais por aplicações de software.
A automação alia tecnologia da informação e o gerenciamento de processos para otimizar resultados e contribuir para o alcance de objetivos.
Quando implementada gera uma produção mais rápida, que faz com que o cliente fique mais satisfeito com o recebimento de sua mercadoria ou serviço em um prazo menor.
Esse conceito surge como uma alternativa inovadora para aqueles que buscam melhorar a execução de suas atividades, alinhando a tecnologia aos demais recursos corporativos existentes.
De forma mais prática, funciona assim: O cliente chega na loja e é atendido por um funcionário que tem em seu tablet, todos os modelos de relógio e a disponibilidade do estoque; o cliente escolhe o modelo, o funcionário busca no estoque e se o cliente experimentar e não gostar, eles repetem o processo.
Vantagens da Automação de Processos:
- Menos trabalho de sobe e desce do vendedor
- Mais comodidade para o cliente
- Menos erros e insatisfações, pois o vendedor já sabe se o produto existe no estoque
- Experiência incrível para o cliente
- Excelente controle de estoques
- Facilidade de gerenciar comissões de vendas e medir performance de vendedores
A automação de processos permite que as empresas possam projetar, executar, observar, monitorar e melhorar os processos do negócio. Essas vantagens tornam a automação de processos uma das mais poderosas vantagens competitivas de uma empresa.
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