Televendas é uma ferramenta capaz de impulsionar vendas e a maioria das pessoas tem uma compreensão básica sobre o assunto e como as empresas a usam para gerar interesse em seus produtos e serviços. Porém, com o surgimento de novas tecnologias e mídias poderosas como as redes sociais muita gente acaba se perguntando se as empresas de televendas continuam sendo um método eficiente?
Com sucesso comprovado, televenda é sim uma ferramenta capaz de impulsionar vendas. Com as estratégias adequadas, a televenda continua sendo uma maneira muito eficiente de converter oportunidades em vendas.
A estrutura de uma central de televendas, em geral, é formada por uma equipe de profissionais de vendas devidamente treinados, juntamente com uma infraestrutura, que é formada por um espaço físico, equipamentos de telefonia, roteiros de argumentação padronizada e software e hardware adequados à atividade de vendas por telefone.
Por ter um custo relativamente alto, muitas empresas resolveram terceirizar esses serviços. Em geral, as empresas buscam 3 principais aspectos ao terceirizar essa demanda, sendo eles: aumentar a rentabilidade, diminuir os custos e melhorar os processos. E, com a terceirização do setor de televendas, é possível atingir tais objetivos, uma vez que o processo será realizado por uma empresa altamente qualificada no quesito.
Conheça três maiores vantagens da terceirização em telemarketing para operações de televendas:
Estrutura pronta: ao invés de gastar na implantação, reestruturação ou adequação, você terá a vantagem de contratar empresas com estruturas prontas. Essa estrutura inclui a telefonia, software, hardware e recursos humanos, humanizando a operação. Tudo isso resulta em ótimos controles.
Know how da empresa terceirizada: um prestador de serviço em telemarketing tem uma experiência imensa, pois atua em vários mercados, já conhece a região onde você pretende atuar e já possui equipes treinadas e táticas diferenciadas para atuação com diversos produtos.
Economia de Tempo: sua empresa não vai perder tempo para iniciar a operação, em pouco tempo a equipe estará pronta para iniciar o projeto.
Essencialmente, é preciso prática e experiência para se ter uma boa equipe de vendedores. Com o tempo, você vai começar a reconhecer os diferentes sinais de seus clientes e identificar métodos para lidar com diferentes situações e converter oportunidades em vendas.
Por fim, depois de conhecer um pouco mais sobre a eficácia do setor de televendas em impulsionar vendas, saber os principais benefícios da terceirização do setor e ainda levar algumas dicas para aplicar no seu plano de televendas, que tal conhecer mais sobre Atendimento Digital? O Grupo Asserth explica para você. Clique aqui e saiba mais.
