Os Processos de Negócios são uma sequência de atividades ou tarefas iniciadas a partir de uma demanda, com o objetivo de entregar algum resultado. Executar os processos de negócio, requerem além de atenção entendimento do fluxo de trabalho a ser entregue.
Os processos de negócios, mostram O QUE deve ser realizado, COMO deve ser realizado e QUEM são os responsáveis por cada etapa, do início a conclusão.
Na gestão de processos de negócios, quanto melhor elaborados os modelos e quanto mais precisas as análises por indicadores maior será a qualidade das entregas do processo como um todo. Neste contexto, contar com empresas especializadas em Gestão de Processos de Negócio no modelo BPO, pode ser um grande diferencial para que os contrata.
Um processo de negócio bem mapeado e documentado, através da utilização do BPO, seja ele BPO Financeiro, BPO Fiscal, BPO Contábil ou BPO Administrativo, por exemplo, podem resultar no aumento da produtividade e diminuição de custos fixos com CLT a longo prazo para a empresa contratando, além também da otimização de espaço físico uma vez que rotinas como as citadas acima, podem ser executadas externamente por empresas especializadas.
Nesse sentido, a busca por redução de custos a longo prazo e otimização dos processos de negócio fizeram com que o BPO (Business Process Outsourcing) se tornasse comum e muito utilizado por médias e grandes empresas em suas rotinas de trabalho.
A Terceirização de Mão de Obra através do BPO (Business Process Outsourcing) pode ocorrer em quase todos os processos de negócios em uma empresa, porém geralmente áreas mais técnicas e menos operacionais são as mais buscadas para esta solução. Isso se dá pelo fato de que processos de negócios financeiros, contábeis e fiscais (por exemplo) são extremamente complexos e precisa de toda atenção e to khow de empresas especialistas no assunto, que muitas vezes não faz parte do core business de quem contrata o BPO.
A Terceirização em modelo BPO – Business Process Outsourcing – garante, dentre outras coisas, que a empresa contratante receba os serviços de profissionais experientes e usufrua de tecnologias e automações projetadas para executar processos específicos do cotidiano.
As vantagens do BPO – Business Process Outsourcing
Garantia de atualizações positivas à instituição. Com o apoio de outras empresas, os gestores podem focar em aumentar a eficiência, reduzindo custos e controlar os pontos fracos e fortes de esquipes operacionais.
Com isso, a performance da instituição só tende a crescer. Em suma, BPO traz vantagens competitivas. Outra principal vantagem do BPO é poder contar com profissionais especializados que irão executar os processos de negócio, enquanto se pode focar na atividade principal da empresa.
Otimização do tempo
Quando a organização repassa seus processos de negócios para uma empresa especializada, consequentemente os colaboradores têm mais tempo para se dedicarem às atividades principais da empresa.
Economia
Encargos trabalhistas, benefícios e treinamentos, estarão sob a responsabilidade da empresa contratada. E, com as automações realizadas pelo contratante para a otimização dos processos de negócio terceirizados, farão a longo prazo que novos investimentos não sejam necessários por parte do contratante.
Entretanto, é preciso ter atenção na hora de escolher uma empresa terceirizada: analise se os direitos trabalhistas serão assegurados, a idoneidade a empresa escolhida, bem como conheça e certifique-se da estrutura do mesmo.
Conhecimentos específicos
O BPO – Business Process Outsourcing lhe ajuda a contar com profissionais especializados em cada atividade, capacitados e com experiência de anos nos processos de negócio a serem terceirizados.
Isso significa que as tarefas estarão em mãos qualificadas, deste modo a demanda de serviços poderá ser atendida com qualidade e eficiência. Esse nível de qualidade dificilmente é alcançado com as equipes internas.
Portanto o Processos de Negócios no se executados através do modelo BPO, podem ser extremamente vantajosos para as empresas contratantes.
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