Marketing Digital – Diferenças e estratégias para B2B e B2C
O marketing digital é indispensável em qualquer tipo de empresa, mas para fazer um bom trabalho é preciso conhecer bem os seus clientes. É fundamental entender como aplicar o marketing digital...
Sistema de Processamento de Transações – Objetivos e Aplicações
O conceito de SPT (Sistema de Processamento de Transações) é uma categoria, ou um formato de sistema que é utilizado atualmente na maioria das organizações e tem como objetivo coletar, armazenar,...
Atendimento Multicanal – O atendimento feito em diversos canais
“Ou você ia na loja resolver ou liga e passa horas no telefone”. Parece uma afirmação do século passado, não é mesmo? Entretanto, essa era uma conversa bem possível até pouco...
SIM – O Sistema de Informação de Marketing para análise
O SIM, Sistema de Informação de Marketing, é um sistema que envolve processos, pessoas e equipamentos, com o objetivo de coletar, selecionar e analisar informações e repassá-las para os responsáveis de marketing para...
WhatsApp Business – Uma nova forma de Atendimento Digital
O Whatsapp tem 120 milhões de usuários apenas no Brasil, a praticidade em se comunicar e a economia gerada pelo aplicativo justificam sua popularidade. Apesar de ter sido criado, originalmente, para...
Funil de Vendas – A estratégia do Marketing Digital
O funil de vendas, também conhecido como pipeline, é um modelo estratégico que mostra a jornada do cliente do primeiro contato com a sua empresa até a concretização da venda, em...
Chatbots – Atendimento ao cliente no mundo digital
Com o avanço da tecnologia, o uso do telefone no meio comercial tem mudado bastante pois muitas empresas resolveram padronizar o atendimento para todos os clientes por meio do atendimento digital....
Endomarketing Digital – O marketing voltado a parte interna das empresas
Você conhece endomarketing? E endomarketing digital? O endomarketing, é o marketing voltado a parte interna das empresas, enxergando o colaborador como parte imprescindível da organização e desenvolvendo ações de marketing voltadas...
Marketing Corporativo – O marketing dentro das empresas
Marketing Corporativo dedica-se a definir e estabelecer as estratégias de marketing dentro de uma mesma empresa, com o objetivo de melhorar a sua produtividade para assim, conseguir ser mais competitiva, num...
Planejamento no Marketing Digital – Como usar todo o potencial da internet
O planejamento no Marketing Digital é parte essencial para uma boa campanha. Dar vida a um negócio próprio e usar todo o potencial da internet para divulgá-lo pode parecer mais simples...
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Campanhas de Incentivo ao colaborador – O que são e como...
Quem não gosta de ganhar prêmios? E se eles estiverem relacionados com reconhecimento no trabalho, é ainda melhor. As Campanhas de incentivo ao colaborador...
